ClickBank

Cobranças do CLKBANK e atendimento ao cliente

O ClickBank vende produtos digitais e físicos criados por empreendedores apaixonados espalhados por todo o mundo.

Se vir uma cobrança do ClickBank (ou seja, CLKBANK*) na sua fatura ou extrato, significa que efetuou uma compra junto de um comerciante online que utiliza o ClickBank para processar as suas encomendas.

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Caso tenha dúvidas sobre a sua compra ou precise de apoio adicional, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente para falar com um dos nossos simpáticos agentes.

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Perguntas frequentes

"CLKBANK" é a descrição que aparece no seu extrato bancário para compras efetuadas através do ClickBank. O ClickBank é um mercado online estabelecido, que opera há mais de 20 anos. A nossa plataforma permite que vários vendedores ofereçam uma ampla gama de produtos físicos e digitais a clientes de todo o mundo. Estes produtos incluem artigos como alimentos saudáveis e suplementos, artigos para animais de estimação, e-books, cursos, software e muito mais.

Temos orgulho de lhe oferecer um ambiente seguro e de confiança para efetuar transações online. Quando encontra "CLKBANK" no seu extrato bancário, pode ter a certeza de que a sua transação foi processada em segurança e com a garantia de satisfação do ClickBank.

Para transações que estejam dentro do período de devolução, os pedidos de reembolso podem ser efetuados através das opções self-service em Encontrar a minha encomenda ou entrando em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente.

O ClickBank mantém uma garantia de satisfação sobre todas as transações efetuadas através do ClickBank.

Se você está se perguntando por que vê uma cobrança do ClickBank em seu extrato bancário, é provável que você ou alguém de sua família tenha feito uma compra de um vendedor on-line que usa o ClickBank como comerciante. ClickBank é uma plataforma estabelecida que ajuda vários vendedores a oferecer uma ampla gama de produtos, que pode incluir qualquer coisa, desde alimentos e suplementos saudáveis, suprimentos para animais de estimação, e-books, cursos, software e muito mais.

Para saber mais sobre a sua compra específica, pode facilmente encontrar os dados necessários pesquisando em Encontrar a minha encomenda ou entrando em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente. Temos todo o prazer em ajudar a esclarecer qualquer dúvida ou preocupação, garantindo que uma experiência de compra em plena confiança.

As subscrições ativas podem ser canceladas com as opções self-service, através de Encontrar a minha encomenda, ou entrando em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente.

Para receber apoio em relação a um produto que tenha comprado através do ClickBank, siga estes passos:

  1. Contactar o vendedor: se tiver dúvidas sobre o produto ou precisar de apoio com questões técnicas, o primeiro ponto de contacto deverá ser o vendedor. Normalmente, pode encontrar as informações de contacto do vendedor no recibo ou na secção "Encontrar a minha encomenda". Pode entrar em contacto com o vendedor diretamente para obter apoio.
  2. Aceda à secção "Encontrar a minha encomenda": para aceder às informações de contacto do vendedor ou abrir um pedido de suporte técnico, aceda à secção "Encontrar a minha encomenda". Esta funcionalidade permite-lhe encontrar as informações necessárias para entrar em contacto com o vendedor ou submeter um pedido de suporte técnico.
  3. Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente: se, após tentar entrar em contacto com o vendedor, não tiver obtido o apoio ou a solução necessária para a sua compra, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente dedicada. Estamos aqui para ajudar e para garantir a sua satisfação com os produtos que adquiriu através do ClickBank.

Compreendemos que encontrar uma compra que não conhecemos no nosso extrato bancário pode ser preocupante, mas estamos aqui para ajudar a esclarecer qualquer dúvida. Siga os passos abaixo para resolver esta situação:

  1. Procure recibo no seu e-mail: para identificar a compra, comece por procurar o recibo no seu e-mail. Ter-lhe-á sido enviado um e-mail com os detalhes da sua compra no momento da transação. Recomendamos que procure no seu e-mail com palavras-chave como "CLKBANK" ou "noreply@clickbank.com." Verifique também as pastas de lixo e spam.
  2. Utilize a secção "Encontrar a minha encomenda": na secção "Encontrar a minha encomenda" pode aceder aos detalhes da sua encomenda. Para pesquisar, terá de fornecer o endereço de e-mail utilizado para a encomenda, juntamente com um dos seguintes elementos: o número da encomenda, o código postal de faturação ou os últimos 4 dígitos do número do cartão de crédito associado à transação.
  3. Entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente: se já tiver tentado os passos descritos acima e continuar a ter dúvidas ou preocupações, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através do chat, telefone ou e-mail. Estamos aqui para ajudar e oferecer-lhe orientações adicionais que lhe permitam identificar a compra e resolver qualquer problema. A sua tranquilidade é importante para nós. Queremos garantir a sua satisfação e esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas com a sua compra.

Pode utilizar Encontrar a minha encomenda para procurar os detalhes da sua encomenda utilizando o seu endereço de e-mail e o número de encomenda ou entrando em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente através do chat, telefone ou e-mail.

Para encontrar o seu número de encomenda, este consiste numa série de 8 letras e números. Caso a sua transação, no extrato do cartão ou comprovativo de compra, seja apresentada como "CLKBANK*COM," procure a série de 8 letras e números que se segue a esta descrição.

Se a sua transação for apresentada como "CLKBANK*[informações adicionais]", o seu número de encomenda também está incluindo no recibo de e-mail que lhe foi enviado no momento da compra. Recomendamos que procure "CLKBANK" ou "noreply@clickbank.com" no seu e-mail para encontrar o recibo de e-mail com o seu número de encomenda. Certifique-se de que verifica as pastas de lixo e spam.

Se ainda assim não conseguir encontrar o seu número de encomenda, pode também tentar procurar com os últimos 4 dígitos do seu cartão e com o código postal de faturação associado à transação na secção "Encontrar a minha encomenda". Alternativamente, pode entrar em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente dedicada para obter ajuda adicional.

Sem dúvida! O ClickBank está empenhado e fornecer uma experiência de compra online segura e de confiança aos nossos clientes. Aplicamos várias medidas para salvaguardar as suas informações, incluindo:

  • Encriptação SSL: todas as interações com o nosso site são protegidas por uma encriptação Secure Socket Layer (SSL). Esta tecnologia garante que os seus dados, como as suas informações de pagamento e dados pessoais, são transmitidos de forma segura.
  • Proteção de dados: tomamos precauções extremas para proteger as suas informações sensíveis. Os nossos sistemas foram concebidos para impedir o acesso não autorizado e violações de dados.
  • Segurança do pagamento: o ClickBank processa pagamentos de forma segura e segue as práticas de segurança normais para o setor. Não armazenamos os detalhes do seu cartão de crédito nos nossos servidores e processamos pagamentos em conformidade com os requisitos da Norma de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI DSS). Isto significa que as suas informações de pagamento estão extremamente seguras no decorrer do processo de transação.

O ClickBank é um mercado online global de confiança, empenhado em fornecer uma experiência de compra online segura e fiável a clientes de todo o mundo. O nosso processo de finalização de compra foi criado com medidas de segurança robustas, incluindo as mais recentes normas de encriptação e autenticação, para salvaguardar a confidencialidade das transações Web e proteger os nossos clientes.

Além disso, mantemos uma garantia de satisfação sobre todas as transações processadas através do ClickBank. Isto significa que pode comprar com confiança, sabendo que damos prioridade à sua satisfação e segurança ao longo de todo o processo de finalização de compra. A sua tranquilidade é a nossa principal prioridade e estamos empenhados em garantir a sua segurança e satisfação em cada compra.

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